Качество услуг оценят

Качество услуг оценят
21 сентября 2017

С 2014 года каждый гражданин в интернете может сообщать о своей оценке качества услуг в сфере здравоохранения, образования, культуры и социального обслуживания. Специальные организации-операторы систематизируют отзывы россиян и направляют их на рассмотрение общественных советов, которые готовят предложения по устранению имеющихся проблем и передают их в органы исполнительной власти.

Однако, практика реализации проекта показала ряд его недостатков. В итоге Госдума в первом чтении рассмотрела законопроект, который должен обеспечить совершенствование системы независимой оценки качества оказания услуг.

По мнению депутатов требуется изменить порядок формирования общественных советов, в состав которых не должны входить представители органов государственной власти, руководители и работники организаций, подлежащих оценке поскольку их мнения могут быть недостаточно объективны. Очевидно, что местные органы власти не должны самостоятельно определять состав советов иначе наиболее острые проблемы социальной сферы будут просто замалчиваться.

Госдумой подготовлен законопроект, ужесточающий требования к оценке качества услуг. Согласно документу губернаторы будут обязаны ежегодно представлять в законодательное собрание региона отчет о проведенной оценке и о мерах, принятых по ее итогам. При определении уровня эффективности работы того или иного губернатора эта информация будет обязательно учитываться. Кроме того, организациями-операторами не должны быть государственные и муниципальные учреждения.

Депутат Исаев считает, что главным в законопроекте является повышение требований об отношении к людям, хотя некоторые депутаты говорили о том, что оценивать работу могут только квалифицированные специалисты.

«В законе, который мы приняли три года назад и поправки в который вносим сейчас, речь идет не об оценке правильности лечения больных и не о том, хороши или плохи выставляемые в галерее произведения искусства. Это закон об отношении к людям. Для того чтобы оценить, насколько комфортно и чисто в больницах, долго ли приходится ждать приема в поликлиниках, вежливо ли там разговаривают с пациентами, совершенно не нужно обладать высшим медицинским образованием. Точно так же не надо быть искусствоведом, чтобы понять, тепло или холодно в выставочном зале», - заявил депутат.

По мнению Исаева и большинства его коллег в общественных советах должны быть в первую очередь ни от кого не зависимые граждане, а уже потом представители профессионального сообщества.

В период подготовки к второму чтению законопроект будет дорабатываться с учетом мнений всех заинтересованных сторон. Для формирования окончательной версии документа будет создана специальная межфракционная рабочая группа, в состав которой войдут представители всех комитетов Госдумы. Документ очень важен и в спешке его принимать недопустимо.

Тэги: Госдума, закон, услуги, социальное обслуживание, медицина

 

Как выбрать дом мечты: Полный гид по выбору идеального дома

07 февраля 2024

Приветствуем вас в нашем блоге, где мы разбираемся не только в строительстве технологичных домов, но и в искусстве выбора идеального жилища для вашей семьи. Знаете, выбор дома — это не просто решение, это начало новой эпохи в вашей жизни. И да, мы здесь не просто покупаем дома, мы...

Читать полностью

Добросовестный покупатель жилья защищен

06 февраля 2020

С 1 января 2020 года вступили в силу поправки в Гражданский кодекс, которые защищают права добросовестных покупателей жилья. До этого человек купивший квартиру на основании справки из госреестра мог даже через несколько лет неожиданно получить повестку в суд. Там ему сообщали, что сделка признана незаконной, и квартира у него будет отобрана,...

Читать полностью

Рынок коммерческой недвижимости становится многофункциональным

03 февраля 2020

Итоги прошедшего года говорят о том, что коммерческая недвижимость переживает эпоху трансформации и границы между сегментами размываются. По данным компании Knight Frank, в структуре транзакций на торговый сегмент пришлось 27% общего объема. Второе место занимает офисная недвижимость с долей 24%, третье — площадки под девелопмент -18%. При этом лидирующее положение торговой...

Читать полностью

Аренда квартир по итогам года

30 января 2020

Исследование, проведенное аналитиками федерального портала «МИР КВАРТИР» по 70 городам страны показало, что за прошедший год арендные ставки выросли в среднем на 5-7 процентов. «Десятку с самым стремительным ростом ставок составили по большей части города с дешевой арендой квартир. Дело в том, что они начинают ценить себя все больше. Если год...

Читать полностью

Стоимость жилья в 2020 году

27 января 2020

В первой половине прошлого года спрос на жилье увеличился на волне ожиданий будущего повышения цен в связи с предстоящим переходом на проектное финансирование. Однако искусственный ажиотаж вскоре закончился и в...

Послание Путина и рынок жилья

23 января 2020

В послании Федеральному собранию президент страны сообщил, что материнский капитал будут выдавать даже при рождении первого ребенка. А размер выплат за второго и последующего увеличат на 150 тысяч рублей. Кроме...

Документы для получения имущественного вычета

21 января 2020

Чтобы получить налоговый вычет при покупке квартиры понадобятся: выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности на квартиру; или акт приема-передачи и договор участия в долевом строительстве; подтверждение оплаты: чеки, квитанции, платежные поручения,...

Что такое социальный налоговый вычет?

17 января 2020

Каждый работающий гражданин имеет право на возврат части НДФЛ (подоходного налога) не только при покупке квартиры, но и при прочих социальных расходах. К таковым относятся расходы: - на образование - на здравоохранение - на...